Проведенное в Великобритании исследование показало, что большинству офисных работников эффективно справляться с обязанностями мешают сварливые и раздражительные коллеги. Более трети опрошенных британцев заявили, что угрюмые лица и не очень вежливое поведение людей, с которыми они проводят в одном помещении по восемь часов в день, серьезно портят им жизнь.
Проведенное в Великобритании исследование показало, что большинству офисных работников эффективно справляться с обязанностями мешают сварливые и раздражительные коллеги. Более трети опрошенных британцев заявили, что угрюмые лица и не очень вежливое поведение людей, с которыми они проводят в одном помещении по восемь часов в день, серьезно портят им жизнь.
Судя по результатам британского опроса, повседневная офисная жизнь вообще представляется большинству британцев сущим адом. Одни коллеги портят настроение своими кислыми лицами, другие - громкими разговорами по телефону, третьи - чавканьем и шуршанием пакетами с чипсами. При этом кому-то слишком холодно, а кому-то всегда душно, поэтому подобрать оптимальные настройки кондиционера почти невозможно. Туалеты плохо вымыты, да еще и бывают заняты слишком долго. Сбоящие и тормозящие компьютеры заставляют британцев делать нежелательные перерывы, нервничать, а порой и вовсе норовят уничтожить результаты труда последних пятнадцати минут. Ну и как тут быть в хорошем настроении?
Похоже, что, поставив коллег на первое место в списке нервирующих факторов, британские офисные работники не покривили душой. По крайней мере, россиян тоже очень многое не устраивает в поведении людей, с которыми они делят рабочее помещение. Согласно недавнему опросу, проведенному порталом SuperJob.Ru, всего 15 процентов россиян не раздражаются из-за привычек коллег. Остальные 85 процентов в той или иной мере страдают от своего окружения.
Самый популярный среди россиян повод для жалоб - курение коллег. При этом курильщики не могут избежать нападок даже в тех случаях, когда курят на улице или в специально отведенном помещении. Некурящих офисных работников раздражает сам исходящий от коллег и их одежды запах табачного дыма. И таких людей немало - 13 процентов. Еще 9 процентов жалуются на пустую болтовню коллег, отвлекающую от рабочего процесса, 6 процентов - на бестактность и навязчивость, по 3 процента - на высокомерие, безответственность, манкирование обязанностями, громкую речь и опоздания. По два процента россиян пожаловались на глупость своих коллег, на их лень, вечные перекусы, чаепития и личные разговоры по телефону. Наконец, еще 3 процентам тяжело находиться в офисе из-за того, что коллеги постоянно чешут или припудривают носы, жуют зубочистки или хрустят суставами пальцев.
Надо сказать, что за определением "навязчивость" могут скрываться самые разные вещи. Например, мало кто любит, когда коллеги без разрешения берут со стола их личные вещи, будь то сувениры или фотографии, и начинают вертеть их в руках. Несмотря на незначительный с виду повод, подобное вторжение в личное пространство может привести к настоящим конфликтам в коллективе.
О людях, которые без зазрения совести берут из офисных холодильников чужие продукты, написано немало гневных постов в блогах и на форумах. Офисные работники из разных стран с удовольствием делятся остроумными, с их точки зрения, способами отучить прожорливых коллег утолять голод чужими обедами. Так, предлагается оставлять в качестве ловушки знаменитый коктейль из колы и "Ментоса" (незаметно открыть такую бутылку у воришки не получится) или еду со слабительным (крайне жестокий способ), вешать на холодильник оскорбительные записки или подписывать каждый бутерброд своим именем. Самым гуманным (и, по многочисленным свидетельствам, эффективным) способом является хранение еды в общем холодильнике в непрозрачной упаковке. Скорее всего, у любителя чужих продуктов просто не будет времени разворачивать пакет или оберточную бумагу, чтобы посмотреть, что там лежит.
Многие жалобы на коллег связаны с культурными различиями. Иногда европейцы и американцы просто не способны выносить запах еды, которую их азиатские или ближневосточные коллеги разогревают в общей микроволновке на офисной кухне. Впрочем, даже в рамках этнически однородного коллектива бывают ссоры по поводу ароматных котлет с чесноком или наваристого борща. Да и запахи парфюмерии могут стать серьезным поводом для конфликтов. В конце прошлого года в муниципалитете шведского города Мотала произошла самая настоящая драка: одна из сотрудниц попыталась задушить другую из-за слишком сильного запаха духов.
В общем, если прислушаться к жалобам, высказанным в ходе опросов, получается, что идеальный коллега должен обходиться вообще без еды, воды и сигарет, всегда приходить на работу вовремя, охотно и с приветливым выражением лица брать на себя чужие обязанности, не страдать от нервных тиков, не напевать под нос и не разговаривать с самим собой, с готовностью поддерживать беседу, но не начинать диалог первым, всегда держать мобильный телефон в бесшумном режиме и не оставлять на столе наушники, из которых играет музыка. Только вот где бы такого найти?
просто не надо сгонять всех в одно большое открытое помещение (открытый офис)и ждать что с ними будет через 8-10 часов. Это полнейший бред но нашим "новаторам" очень хочется руководить большим количеством людей, не умея этого, тупо наблюдая за всеми одновременно.
Москва, 2009 год, кризис. Утро. Офис небольшой компании.
С самого утра менеджеры бегают туда-сюда, тостают столы, стулья, двигают шкафы. В сторонке - уборщица, древняя бабуля:
- Милки, что это вы делаете?
- Да мы, бабушка, вот сейчас всю мебель по фэншую переставим и у нас сразу продажи повысятся.
- А-а-а-а... До революции в этом доме бордель был. Так вот у них когда доходы падали, они мебель не двигали, они сразу бл..ей меняли.
Думаю работодатели. ДАлеко не всем безразлично в каком моральном состоянии находится подчиненный им коллектив. Особенно на Западе этому уделяют немало времени. Соответственно нужны исследования, что бы выяснить, что не так, что мешает работе и что можно улучшить.
Слопали чужие бутерброды. Ор стоял!.. Но разобравшись, выяснилось, что съевший сделал это случайно. Вечером перед этим отмечали ДР, он и решил, что колбаса с хлебом остались со вчерашнего. В общем обошлось без смертоубийства. :)
На моей прошлой работе мы проводили рабочий день(если что, не бездельничая:) ) рядом с колл-центром, в котором была, как это всегда бывает в колл-центрах, большая ротация, и более маргинальный коллектив, чем это бывает среди, скажем, менеджеров админов или девелоперов.
В специальной корпоративной рассылке для флейма и флуда одной из самых популярных тем была тема про "грызунов", в которой обсуждали свинство на кухне, летающих мух после ночных/выходных тем, и тех, кто за этим стоит. Так вот, достаточно большое число народа стало выступать за то, что повернуть одну из камер на кухню, что бы застать сотрудника за непристойностью и заставить убираться после работы.
Иногда слишком много либерализма это плохо, но, с другой стороны, стиль управления а-ля CBOSS (не знаю как сейчас, но я слышала, что у них года два назад платили бонусы за стук) еще хуже.
Коллективом нужно как-то управлять, и методы управления должны отличаться в зависимости от образованности и культурного уровня коллектива
Вот какое дело до того, во сколько коллега приходит на работу? Сиди и работай в тишине и покое. По мне, чем тише, тем лучше. Или это от безделья за другими смотреть уже начинают?
А вообще, весь мир погряз в подмене причины и следствия. Почему одному человеку не нравится, когда другой хрустит пальцами, а другому - совершенно все равно? Потому что второй этого не слышит/не видит/не зацыкливается, т.е. у него нет блоков и негативных цепных реакций в бошкасердце на этот повод. В конечном счете, получается, что те, кто ненавидят щелкунов пальцами, оправдывают их личное недовольство своими блоками - мол, вот я не люблю, поэтому ты - не делай (или я раздражайся), ибо мешаешь. Крайне эгоистичный метод, говорящий о глубоко закоренившихся комплексах. Человек видит выход из проблемы исключительно в свете изменения всего в этом мире, кроме своего мировоззрения. Он даже не понимает, что если научится не видеть/не слышать что-то негативное, то и жизнь у него станет просто-напросто лучше, ибо исчезнет повод для раздражения. Это уныло, что люди выбирают "пусть увольняется" (по космосу, на его место обязательно прийдет кто-нибудь другой с чем-нибудь другим) вместо желания стать лучше во всех смыслах и больше никогда не сталкиваться с этой проблемой. Всем почему-то приятнее постоянно страдать, чем некоторое время поработать над собой и получать удовольствие или, по крайней мере, не раздражаться.
Причина недовольства - вовсе не офисные работники с "другими" привычками. Это следствие. Следствие несостыковки мировоззрения с окружающей реальностью, пораждающее в большинстве людей раздражительность, и т.д. и т.п. Чтобы эффективно и полноценно "бороться" с проблемой, надо обращать пристальный взор на причину, ее породившую, а не на миллиард следствий, которые со временем будут лишь плодиться.
К сожалению, человечество давно погрязло в эгоистичном желании бороться с ветряными мельницами, и страдать. Хорошо лишь то, что и через страдания можно получить полезный опыт.
На самом деле причина в том, что людям приходится работать минимум по 8 часов в день. Это изматывает и не даёт насладиться жизнью. Что в свою очередь приводит к раздражительности.
Вот тут тема раскрыта: http://flibusta.net/b/151601/read#t50
конечно, подумайте о психологии работника, когда ему будет комфортнее, а не вам проще. я представляю для чего опен-офис, но это лишь несостоятельность службы персонала, сб и руководства. имхо. я считаю что кабинеты по два - три человека -- лучший подход, и свой бизнес в случае его благополучного развития я буду строить именно так
Тонкие натуры
Проведенное в Великобритании исследование показало, что большинству офисных работников эффективно справляться с обязанностями мешают сварливые и раздражительные коллеги. Более трети опрошенных британцев заявили, что угрюмые лица и не очень вежливое поведение людей, с которыми они проводят в одном помещении по восемь часов в день, серьезно портят им жизнь.
Проведенное в Великобритании исследование показало, что большинству офисных работников эффективно справляться с обязанностями мешают сварливые и раздражительные коллеги. Более трети опрошенных британцев заявили, что угрюмые лица и не очень вежливое поведение людей, с которыми они проводят в одном помещении по восемь часов в день, серьезно портят им жизнь.
Судя по результатам британского опроса, повседневная офисная жизнь вообще представляется большинству британцев сущим адом. Одни коллеги портят настроение своими кислыми лицами, другие - громкими разговорами по телефону, третьи - чавканьем и шуршанием пакетами с чипсами. При этом кому-то слишком холодно, а кому-то всегда душно, поэтому подобрать оптимальные настройки кондиционера почти невозможно. Туалеты плохо вымыты, да еще и бывают заняты слишком долго. Сбоящие и тормозящие компьютеры заставляют британцев делать нежелательные перерывы, нервничать, а порой и вовсе норовят уничтожить результаты труда последних пятнадцати минут. Ну и как тут быть в хорошем настроении?
Похоже, что, поставив коллег на первое место в списке нервирующих факторов, британские офисные работники не покривили душой. По крайней мере, россиян тоже очень многое не устраивает в поведении людей, с которыми они делят рабочее помещение. Согласно недавнему опросу, проведенному порталом SuperJob.Ru, всего 15 процентов россиян не раздражаются из-за привычек коллег. Остальные 85 процентов в той или иной мере страдают от своего окружения.
Самый популярный среди россиян повод для жалоб - курение коллег. При этом курильщики не могут избежать нападок даже в тех случаях, когда курят на улице или в специально отведенном помещении. Некурящих офисных работников раздражает сам исходящий от коллег и их одежды запах табачного дыма. И таких людей немало - 13 процентов. Еще 9 процентов жалуются на пустую болтовню коллег, отвлекающую от рабочего процесса, 6 процентов - на бестактность и навязчивость, по 3 процента - на высокомерие, безответственность, манкирование обязанностями, громкую речь и опоздания. По два процента россиян пожаловались на глупость своих коллег, на их лень, вечные перекусы, чаепития и личные разговоры по телефону. Наконец, еще 3 процентам тяжело находиться в офисе из-за того, что коллеги постоянно чешут или припудривают носы, жуют зубочистки или хрустят суставами пальцев.
Надо сказать, что за определением "навязчивость" могут скрываться самые разные вещи. Например, мало кто любит, когда коллеги без разрешения берут со стола их личные вещи, будь то сувениры или фотографии, и начинают вертеть их в руках. Несмотря на незначительный с виду повод, подобное вторжение в личное пространство может привести к настоящим конфликтам в коллективе.
О людях, которые без зазрения совести берут из офисных холодильников чужие продукты, написано немало гневных постов в блогах и на форумах. Офисные работники из разных стран с удовольствием делятся остроумными, с их точки зрения, способами отучить прожорливых коллег утолять голод чужими обедами. Так, предлагается оставлять в качестве ловушки знаменитый коктейль из колы и "Ментоса" (незаметно открыть такую бутылку у воришки не получится) или еду со слабительным (крайне жестокий способ), вешать на холодильник оскорбительные записки или подписывать каждый бутерброд своим именем. Самым гуманным (и, по многочисленным свидетельствам, эффективным) способом является хранение еды в общем холодильнике в непрозрачной упаковке. Скорее всего, у любителя чужих продуктов просто не будет времени разворачивать пакет или оберточную бумагу, чтобы посмотреть, что там лежит.
Многие жалобы на коллег связаны с культурными различиями. Иногда европейцы и американцы просто не способны выносить запах еды, которую их азиатские или ближневосточные коллеги разогревают в общей микроволновке на офисной кухне. Впрочем, даже в рамках этнически однородного коллектива бывают ссоры по поводу ароматных котлет с чесноком или наваристого борща. Да и запахи парфюмерии могут стать серьезным поводом для конфликтов. В конце прошлого года в муниципалитете шведского города Мотала произошла самая настоящая драка: одна из сотрудниц попыталась задушить другую из-за слишком сильного запаха духов.
В общем, если прислушаться к жалобам, высказанным в ходе опросов, получается, что идеальный коллега должен обходиться вообще без еды, воды и сигарет, всегда приходить на работу вовремя, охотно и с приветливым выражением лица брать на себя чужие обязанности, не страдать от нервных тиков, не напевать под нос и не разговаривать с самим собой, с готовностью поддерживать беседу, но не начинать диалог первым, всегда держать мобильный телефон в бесшумном режиме и не оставлять на столе наушники, из которых играет музыка. Только вот где бы такого найти?
просто не надо сгонять всех в одно большое открытое помещение (открытый офис)и ждать что с ними будет через 8-10 часов. Это полнейший бред но нашим "новаторам" очень хочется руководить большим количеством людей, не умея этого, тупо наблюдая за всеми одновременно.
В ваших словах чувствуется знание того, как нужно располагать коллектив. Не поделитесь?
Нужно просто народ в офисе рассаживать по феншую и никаких траблов тогда не будет.
Небольшой анекдот, скорее всего с бородой.
Москва, 2009 год, кризис. Утро. Офис небольшой компании.
С самого утра менеджеры бегают туда-сюда, тостают столы, стулья, двигают шкафы. В сторонке - уборщица, древняя бабуля:
- Милки, что это вы делаете?
- Да мы, бабушка, вот сейчас всю мебель по фэншую переставим и у нас сразу продажи повысятся.
- А-а-а-а... До революции в этом доме бордель был. Так вот у них когда доходы падали, они мебель не двигали, они сразу бл..ей меняли.
:)
Зачот!
меня всегда интересовало, кто заказчик таких вот исследований, на чьи деньги они проводятся, кто пользуется их результатами.
Думаю работодатели. ДАлеко не всем безразлично в каком моральном состоянии находится подчиненный им коллектив. Особенно на Западе этому уделяют немало времени. Соответственно нужны исследования, что бы выяснить, что не так, что мешает работе и что можно улучшить.
Слопали чужие бутерброды. Ор стоял!.. Но разобравшись, выяснилось, что съевший сделал это случайно. Вечером перед этим отмечали ДР, он и решил, что колбаса с хлебом остались со вчерашнего. В общем обошлось без смертоубийства. :)
На моей прошлой работе мы проводили рабочий день(если что, не бездельничая:) ) рядом с колл-центром, в котором была, как это всегда бывает в колл-центрах, большая ротация, и более маргинальный коллектив, чем это бывает среди, скажем, менеджеров админов или девелоперов.
В специальной корпоративной рассылке для флейма и флуда одной из самых популярных тем была тема про "грызунов", в которой обсуждали свинство на кухне, летающих мух после ночных/выходных тем, и тех, кто за этим стоит.
Так вот, достаточно большое число народа стало выступать за то, что повернуть одну из камер на кухню, что бы застать сотрудника за непристойностью и заставить убираться после работы.
Иногда слишком много либерализма это плохо, но, с другой стороны, стиль управления а-ля CBOSS (не знаю как сейчас, но я слышала, что у них года два назад платили бонусы за стук) еще хуже.
Коллективом нужно как-то управлять, и методы управления должны отличаться в зависимости от образованности и культурного уровня коллектива
"тем" это опечатка, имела ввиду "смен"
и храпят!
таких нет, есть только вечноговорящие не по делу
Вот какое дело до того, во сколько коллега приходит на работу? Сиди и работай в тишине и покое. По мне, чем тише, тем лучше. Или это от безделья за другими смотреть уже начинают?
Когда я был поменьше, я мечтал о том, что когда-нибудь у меня будет свой офис, джип и пиджак. Но прошло время, и я понял, что завод - выбор 21 века.
Это я 8).
А вообще, весь мир погряз в подмене причины и следствия. Почему одному человеку не нравится, когда другой хрустит пальцами, а другому - совершенно все равно? Потому что второй этого не слышит/не видит/не зацыкливается, т.е. у него нет блоков и негативных цепных реакций в бошкасердце на этот повод. В конечном счете, получается, что те, кто ненавидят щелкунов пальцами, оправдывают их личное недовольство своими блоками - мол, вот я не люблю, поэтому ты - не делай (или я раздражайся), ибо мешаешь. Крайне эгоистичный метод, говорящий о глубоко закоренившихся комплексах. Человек видит выход из проблемы исключительно в свете изменения всего в этом мире, кроме своего мировоззрения. Он даже не понимает, что если научится не видеть/не слышать что-то негативное, то и жизнь у него станет просто-напросто лучше, ибо исчезнет повод для раздражения. Это уныло, что люди выбирают "пусть увольняется" (по космосу, на его место обязательно прийдет кто-нибудь другой с чем-нибудь другим) вместо желания стать лучше во всех смыслах и больше никогда не сталкиваться с этой проблемой. Всем почему-то приятнее постоянно страдать, чем некоторое время поработать над собой и получать удовольствие или, по крайней мере, не раздражаться.
Причина недовольства - вовсе не офисные работники с "другими" привычками. Это следствие. Следствие несостыковки мировоззрения с окружающей реальностью, пораждающее в большинстве людей раздражительность, и т.д. и т.п. Чтобы эффективно и полноценно "бороться" с проблемой, надо обращать пристальный взор на причину, ее породившую, а не на миллиард следствий, которые со временем будут лишь плодиться.
К сожалению, человечество давно погрязло в эгоистичном желании бороться с ветряными мельницами, и страдать. Хорошо лишь то, что и через страдания можно получить полезный опыт.
Аминь.
На самом деле причина в том, что людям приходится работать минимум по 8 часов в день. Это изматывает и не даёт насладиться жизнью. Что в свою очередь приводит к раздражительности.
Вот тут тема раскрыта: http://flibusta.net/b/151601/read#t50
Спасибо обоим за полезную информацию.
Такие комментарии только и нужно оставлять, а остальной мусор удалять.
да ..тежело живется офисному планктону....
А вы кто будете, позвольте полюбопытствовать? д'Артаньян? :)
конечно, подумайте о психологии работника, когда ему будет комфортнее, а не вам проще. я представляю для чего опен-офис, но это лишь несостоятельность службы персонала, сб и руководства. имхо. я считаю что кабинеты по два - три человека -- лучший подход, и свой бизнес в случае его благополучного развития я буду строить именно так